Produto: TOTVS Gestão de Relacionamento com o Cliente Versão: 10.80 |
Processo: Integração com TOTVS Gestão de Estoques, Compras e Faturamento |
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O Agilis se integra com o Nucleus para aprovação de movimentos, cotações, etc, por fluxo de trabalho. |
Desenvolvimento/Procedimento
1. Criar um tipo de atendimento. Acesse: Cadastros / Atendimentos / Tipos de atendimentos / Inlcuir Preencha os campos necessários e clique em SALVAR, para criar o tipo de atendimento. 2. Criar uma etapa e indicar que será a primeira etapa de um possível fluxo, conforme print abaixo: 3. Criar um grupo de atendimento e vincular o tipo de atendimento criado a esse grupo, conforme prints abaixo: 4. Acessar o Nucleus e parametrizar o tipo de movimento desejado com as informações de integração necessária. Clique em OPÇÕES | PARAMETROS | RM NUCLEUS | ESCOLHA O TIPO DE MOVIMENTO DESEJADO E CLIQUE EM EDITAR, conforme prints abaixo: 5. O movimento é criado no Nucleus e fica em aprovação por workflow e é criado, também, no Agilis um atendimento para que seja executado o fluxo de trabalho até a aprovação final. O movimento só é liberado quando o atendimento é concluído confirmado ou cancelado. Perceba que o atendimento é criado na 1ª etapa do tipo de atendimento e a solicitação do mesmo contém alguns dados padrões referente ao movimento do Nucleus
Descrição do Processo
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segunda-feira, 29 de novembro de 2010
Como Fazer: Integração com o TOTVS Gestão de Estoques, Compras e Faturamento
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É possível ter na mesma coligada um atendente ter dois aprovantes (hierarquia superior) diferentes?
ResponderExcluirSim através da montagem da formula.
ResponderExcluirQuando abrimos uma requisição pelo Nucleus, gera-se um atendimento para aprovação no Ágilis. Nesse momento o aprovador recebe um email informando-o sobre a requisição. Após a aprovação desse atendimento, o atendente que abriu a requisição no Nucleus recebe um email com a conclusão do atendimento?
ResponderExcluirBasta que o envio de email seja tratado nas formulas do fluxo de atendimento.
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