Com a palavra, o Cliente - Clap Foods saindo na frente com o TOTVS Colaboração – Linha RM

“Adquirimos a ferramenta TOTVS Colaboração em 2011, com o objetivo de diminuir os erros humanos na digitação das notas fiscais de entrada.
Na época o TOTVS Colaboração era um lançamento da TOTVS, e ainda não estava adaptado para a linha RM. Uma interação entre a equipe do TOTVS Ocean, que foi responsável pela implantação desse recurso aqui na CLAP e a equipe de desenvolvimento da linha RM, adaptou essa ferramenta as nossas necessidades e em março/2012 entramos em produção.
Com ela passamos a ter um comprovante da nota fiscal em XML e não somente em papel. E também conseguimos facilitar o cumprimento com as nossas obrigações fiscais.
Estamos satisfeitíssimos com a utilização dessa ferramenta.”

Paulo Sérgio Pereira Martins

business intelligence manager

Clap Foods

Sobre a Clap Foods


Original de Luz, interior de Minas Gerais, a Clap Foods nasceu em 1991, com a produção de pães de queijo e outros quitutes mineiros, como biscoitos de queijo e broinhas de milho. Hoje, sob a marca Maricota Alimentos, a empresa é uma das principais fábricas de produtos alimentícios do País, atuando em todos os Estados brasileiros e no mercado internacional (EUA, Espanha, Argentina, Luxemburgo, França e Angola). A qualidade do atendimento, junto com a escolha da matéria-prima e o processo de fabricação, que é acompanhado em detalhes por nutricionistas, técnicos e operadores especializados, compõem os principais diferenciais da marca.
Quer saber mais sobre a Clap Foods? Acesse www.maricotaalimentos.com.br

Casos de sucesso - TOTVS alinha família de produtos à nova interface do Windows 7

"Atualizar os produtos TOTVS de forma a acompanhar os recursos e as interfaces do novo sistema operacional da Microsoft é mais uma demonstração do compromisso da empresa com a evolução tecnológica."
Marcos Tito P. Marques, gestor de Inteligência de Produtos da TOTVS

Resumo
Especializada no fornecimento de sistemas de gestão para empresas de todos os portes em 10 segmentos de atividade, a TOTVS deu mais uma prova do seu compromisso com a evolução tecnológica. A empresa atualizou as soluções que pertenciam à linha RM para se alinhar à nova interface do Windows 7. Com recursos que proporcionam experiências mais ricas aos usuários, os novos sistemas vão contribuir para níveis maiores de produtividade, sem necessidade de treinamento extra e, paralelamente, colaborar para a valorização da marca.

Situação

Especializada no fornecimento de sistemas de gestão para empresas de todos os portes em 10 segmentos de atividade, a TOTVS conta com mais de 25,2 mil clientes e está presente em 23 países. É líder absoluta no Brasil, com 49,1% de participação de mercado, líder também na América Latina, e foi a primeira do setor na região a abrir capital.

Com o lançamento do Windows 7, a empresa viu a oportunidade de aprimorar sua linha de produtos destinada a empresas de menor porte e que oferece total compatibilidade com as plataformas Microsoft.

Solução

As aplicações foram atualizadas e agora trabalham harmoniosamente com a nova interface do Windows 7. Quando minimizadas, elas se convertem em miniaturas na barra de tarefas que podem ser rapidamente ampliadas com o passar do mouse.

Outra novidade será a lista de atalho (jump list) associada à aplicação. Com elas, os usuários terão acesso rápido às operações disponíveis, apenas clicando com o botão direto do mouse sobre o ícone da aplicação no menu Iniciar ou na barra de tarefas.

Como muitos dos processos executados pelos sistemas de gestão são demorados por lidarem com grandes volumes de dados, a TOTVS também se preocupou em facilitar a visualização do andamento do trabalho para o usuário. Usando um novo recurso do Windows 7, as aplicações apresentam seu ícone na barra de tarefa como um indicador de status do progresso. "Dessa forma, o usuário pode acompanhar o andamento da tarefa com mais facilidade ou mesmo ser notificado sobre algum erro", explica Marcos Tito de Pardo Marques, gestor de Inteligência de Produtos da TOTVS.

As novidades implementadas na linha RM poderão ser conferidas no próximo release do produto previsto para setembro de 2010.

Benefícios

Experiência mais rica

O alinhamento com o Windows 7 favorece níveis maiores de produtividade aos usuários dos sistemas da TOTVS, sem que para isso seja necessário mais treinamento. "Ao alinhar nossos produtos ao Windows 7, a TOTVS também garante experiências mais ricas ao usuário", destaca Marques.

Compromisso com a evolução

"Atualizar os produtos da TOTVS de forma a acompanhar os recursos e as interfaces do novo sistema operacional da Microsoft é mais uma demonstração do compromisso da empresa com a evolução tecnológica", afirma Marques. Para ele, é uma ação que só vem a colaborar para a valorização da marca da TOTVS.

Os produtos e serviços deste caso de sucesso são:

· Microsoft SQL Server - Servidor de bancos de dados

· .NET Framework - Ambiente para construir, ampliar e operar XML Web services e outras aplicações

· Windows 7 - O Windows 7 deixa as tarefas básicas mais fáceis do que nunca.

· Windows Workflow Foundation - Fornece um modelo de programação, mecanismo de fluxo de trabalho em processo e designer reospedável para implementar processos de execução prolongada como fluxos de trabalho nos aplicativos .NET.

Fonte desta matéria: Site Microsoft (http://www.microsoft.com/brasil/Casos/interna.aspx?id=800)

Com a palavra, o cliente – TOTVS Gestão de Pessoas: Santa Bárbara Engenharia e TOTVS um caso de sucesso!

O Programa Trainee 2010 da Santa Bárbara encerrou suas inscrições no dia 02 de novembro de 2009, com mais de 7.000 candidatos inscritos. Na primeira fase, foram selecionados 2.000 currículos e os candidatos aprovados receberam testes online. Todo o processo de seleção foi feito com a  estrutura da própria Santa Bárbara, utilizando o TOTVS Gestão de Pessoas (RM Vitae) para inscrição e seleção dos currículos; e o TOTVS Avaliação e Pesquisa (RM Testis) para realização dos testes online.

Criada em 1967, a Santa Bárbara vem construindo uma história de sucesso e credibilidade no mercado. Ao longo de mais de 40 anos, a empresa sempre trilhou o caminho da qualidade e já conta hoje com mais de 1.000 obras realizadas nos quatro cantos do país. Mais do que isso, a Santa Bárbara se consolidou como um exemplo de empresa que se destaca pela capacidade de relacionamento e pela rapidez das soluções e respostas para os seus clientes.

Conforme a gerente de Recursos Humanos Adriana Aparecida Corrêa Papa o processo seletivo alcançou:

• 7.246 - Total de inscritos.
• 2.551 candidatos cadastrados no site da Santa Bárbara através de nosso Banco de Talentos.
• 730 candidatos dos inscritos estavam fora do perfil .
• 1.821 candidatos dentro do perfil.
• Envio de provas on-line com data limite para execução.
• Conteúdo das provas: 60 questões, que contemplam as disciplinas de Conhecimentos Gerais, Português, Inglês e Raciocínio Lógico, sendo 15 questões para cada uma, com definição de grau de dificuldade por questão.
• Todo o processo de triagem foi realizado em apenas UM DIA por meio do TOTVS Gestão de Pessoas (RM VITAE), o que correspondeu uma ECONOMIA de R$ 15.000,00 (quinze mil reais) e OTIMIZAÇÃO do tempo gasto no processo seletivo da empresa.

Gestão do Capital Humano - Processo de Captação

Banco de Talentos

Um dos passos mais importantes no processo de captação é a captura de currículos. Como a quantidade de candidatos é grande e os prazos para os processos seletivos são cada vez mais apertados, torna-se inconcebível manter e gerenciar um banco de currículos em papel. Com uma captação interna, o processo fica muito mais simples e objetivo.

Conheça todo o processo ilustrado na figura abaixo.

Possibilita o uso:

• Perfil de Triagem:

– Sexo;

– Idade;

– Grau de instrução e formação acadêmica;

– Determinação de vagas para PNE;

– Determinação de período para atualização de currículos;

– Pré-requisitos: idiomas, cursos acadêmicos, funções pretendidas e outros.

• Questionário curricular: com determinação de questões eliminatórias.

Recrutamento e Seleção:

O processo de Recrutamento e Seleção de Pessoal é de extrema importância para as empresas. No entanto, a ausência de critérios e a falta de controle podem causar grandes prejuízos às organizações, como atraso nos processos e, até mesmo, a contratação de pessoas não qualificadas. Tornamos esse processo eficiente e ágil.

Conheça todo o processo ilustrado na figura abaixo.

Possibilita o uso:

• Requisições de movimentação de pessoal para controle de Headcount.

• Vaga publicadas e dos candidatos inscritos na mesma.

• Inclusão do candidato no processo de admissão, integração com a Folha de Pagamento, ganho no cadastro das informações.

Conheça os recursos extras que auxiliam na tomada de decisão e tornam sua empresa mais produtiva.

BI Self-Service do RM

Com a palavra, o cliente - TOTVS Gestão Hospitalar - Hospital Nossa Senhora das Graças e TOTVS, um caso de sucesso!

Em maio de 2009 o HNSG assumiu um grande desafio tendo como parceiro a TOTVS. A missão era dar início a operação de entrada em produção do ERP Hospitalar (Linha RM). As Equipes se mobilizaram e se comprometeram a motivar usuários, adequar processos, avaliar demandas e trabalhar sério para que as dificuldades iniciais fossem vencidas e a nova realidade de uso de uma solução fortemente integrada fosse consolidada.

Desde então, 102 mil pacientes foram atendidos em 151 mil atendimentos de Urgência, 14 mil internações e 40 mil atendimentos nos Centros de Diagnóstico (Laboratório e Imagem) que totalizaram mais de 440 mil exames. Os atendimentos na modalidade SUS corresponderam a 71% dos atendimentos de Urgência e 70% das internações na Instituição. O Prontuário Eletrônico do Paciente, diferente do que normalmente é realizado em projetos desde porte, está em operação desde a entrada em produção e mais de 200 médicos produziram aproximadamente 115 mil prescrições diretamente no sistema.

A movimentação foi grande e só demonstra a complexidade em atender bem uma instituição deste porte e a competência de todas as Equipes envolvidas neste projeto. “A solução integrada TOTVS Saúde implantada no Hospital NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS rompeu paradigmas, organizou processos e promoveu resultados surpreendentes na Gestão da Instituição, agregando valor nos resultados e oportunizando informações em tempo real para tomada de decisão. Nossa relação com a empresa é excelente e a busca  de melhorias é constante, o investimento de ambas as partes é real e consequentemente fortalece uma solução que poderá revolucionar o mercado”, afirma Marlis Bergmann, Superintendente do Hospital.

Sobre o HNSG

O Hospital Nossa Senhora das Graças é um importante pólo de referência e de resolutividade da região metropolitana de Porto Alegre. Atende mais de 600 pacientes por dia em sua Emergência e Pronto Atendimento. Além do atendimento pelo Sistema Único de Saúde - SUS, o Hospital possui ampla e qualificada área destinada ao atendimento de mais de 60 convênios e particulares.

Características :

• Hospital Geral;
• 12 mil m² de área construída;
• 300 leitos;
• UTI adulto tipo II;
• Emergência e Pronto Atendimento;
• Centro Cirúrgico com oito salas;
• Centro Obstétrico;
• Ambulatórios de Especialidades Médicas;
• Centro de Diagnóstico: Análises Clínicas, Radiologia Convencional, Tomografia Computadorizada, Ultrasonografia,  Endoscopia Digestiva Alta, Colonoscopia, Mamografia e Eletrocardiografia;
• Alta complexidade em Traumatologia, Neurologia e Neurocirurgia;
• Corpo Clínico com mais de 200 médicos;
• 900 Colaboradores diretos.

Com a palavra, o cliente - SPED Fiscal e Contábil - Araujo e TOTVS: tradição, modernidade e sucesso!

“Em Belo Horizonte, onde você estiver, tem sempre uma Araujo perto de você. Com mais de 100 anos de história, quase uma centena de lojas espalhadas por todas as regiões da cidade (além de Betim, Contagem, Lagoa Santa, Nova Lima, Santa Luzia e Sabará) e cerca de 20.000 itens comercializados, a Araujo é hoje sinônimo de confiança e conveniência na vida dos mineiros.

Essa história de sucesso é também uma história de pioneirismo e compromisso com o cliente: o primeiro plantão 24 horas da cidade, o primeiro telemarketing, a primeira drogaria do país com serviço Drive Thru, a primeira Drugstore. Quando o assunto é inovação e serviços que tornam sua vida melhor, a Araujo chega sempre na frente.

Na área de medicamentos, também não é de hoje que a Araujo se destaca. O “Padrão Araujo de Medicamentos” dá nome novo para uma confiança antiga: de que na Araujo você sempre encontra medicamentos com garantia de procedência, garantia de preço baixo, garantia de variedade e estoque.

Não é à toa que a empresa é líder absoluta na mente e no coração dos mineiros, tendo ganhado todos os oito prêmios “Top of Mind” realizados no seu segmento, além de estar entre as três principais marcas de Minas Gerais, segundo pesquisa da Revista Mercado Comum. Quem é daqui não tem dúvida: qualidade, seriedade e clientes satisfeitos Araujo tem.

Poucas empresas chegam aos 100 anos tão modernas quanto a Araujo – hoje uma referência nacional no setor em que atua. “

Retirado do site da empresa (www.araujo.com.br), o texto acima ilustra o que a Drogaria Araujo é, uma empresa centenária, porém moderna e principalmente de espírito empreendedor.

Sendo uma das maiores arrecadadoras de ICMS do estado de Minas Gerais, a Drogaria Araujo tinha a obrigação de entregar os arquivos eletrônicos do SPED Contábil e Fiscal do ano de 2009. Com 83 lojas em atividades a empresa emitia uma média de 2 milhões de cupons fiscais e mais 20 mil notas fiscais  por mês, além de movimentar os mais de 20 mil itens já citados. Com esta ordem de grandeza a empresa dependia de um sistema contábil e fiscal robusto e seguro para atender às novas exigências legais.

Um número marcante nesta empreitada era a necessidade da geração de arquivos retroativos ao mês de janeiro de 2009 para cada uma de suas filiais que estivessem obrigadas à entrega do SPED. Esta demanda resultava em aproximadamente 640 arquivos para serem entregues até 15 de setembro de 2009.

Tendo em vista o caráter de novidade que o SPED apresentava, o volume de dados existentes e o número de arquivos a serem entregues, a Araujo precisava do apoio de uma empresa parceira, com o mesmo espírito empreendedor. É neste momento que a parceria entre Araujo e TOTVS se mostrou uma parceria de sucesso.

Usuária dos sistemas TOTVS a mais de 10 anos, a Araujo obteve o apoio que precisava: apoio na configuração do sistema, acompanhamento da geração dos arquivos, agilidade no entendimento de características legais específicas do segmento de medicamentos e agilidade na geração de soluções para estas características particulares.

Com o foco no cumprimento das obrigações e com o apoio da TOTVS, a Araujo gerou e entregou no prazo todos os arquivos referentes ao SPED.

Nos últimos 5 meses, ou seja, desde a entrega destes primeiros arquivos, a Araujo já abriu 4 novas filiais, outras filiais tornaram-se obrigadas a emissão do SPED, o layout sofreu uma alteração e um novo processo (CIAP) será incorporado à rotina nos próximos meses.  Todas estas mudanças ocorreram de forma natural e planejada, validando o sucesso do trabalho de implantação e confirmando a estabilidade do sistema e a maturidade da TOTVS no acompanhamento e geração de soluções tão complexas quanto o SPED.